在线职业教育千亿蓝海 嗨学网靠谱!
随着科学的不断进步和发展,人工智能、大数据、区块链等技术应运而生,助力行业的全新转型升级。近年来,中国教育产业得益于此,也实现了高速发展并呈现井喷状态。北京嗨学网教育科技股份有限公司(以下简称“嗨学”)在在线教育领域中已拥有广泛知名度,目前,嗨学服务已遍布全国各地,均获得了较高口碑。
伴随着在线职业教育红利的持续井喷,不少培训机构争相在市场中涌现,作为在线职业教育行业的领头羊,嗨学网深刻的意识到,职业教育的本质是教育,核心是职业。无论是教学场景本身的线上化,还是教学服务运营流程的线上化,线上与线下融合都是必然趋势。疫情会加速市场格局调整,服务体验好且稳定的企业会在长期胜出。
通过领先的技术手段,采用高清大屏,是较早地将直播融入培训体系中的互联网教育企业。并且通过人工智能技术,结合后台大数据,为学员反复推荐疑难知识点并建立个性化学习档案,帮助学员更有效地进行学习,形成了以录播、直播为主,APP、答疑平台、题库等相结合的在线教育链条。
嗨学网将科技与教学场景有机结合,实现学员自助学习,并通过嗨学网智能化的陪伴手段,提升学员的学习效率和学习效果。例如嗨学网的高端品牌精进学堂,它是一个社群类的班级,在每个社群的小班当中都设定嗨学网的一个导师和一个班主任,导师和班主任会在社群里和嗨学网的学员进行各种互动,学习跟踪,还有督促鼓励等等。通过整体的自适应学习模型,为学员提供周学习计划,真正做到千人千面、因材施教的学习体验。
在售前的阶段,嗨学网即对学员权益有了保护措施。在质检上引进了先进的质检软件,从语音到微信做全面的质检,质检报告与售后部门充分联动,售后部门也会把收到的学员声音输出到质检部门,质检部门再进行宣导、改进,形成闭环。在隐私保护上,嗨学网实行三级等保的策略,最大限度的去保护学员的隐私。在成单环节,嗨学网的协议实行双重保护,让学员充分了解协议内容;在售中阶段,嗨学网24小时做学员指引,告知学员他的服务内容是什么,课程是什么,如何找到我们,以及在某一阶段要注意的事项等等。此外,嗨学网要求每一个业务人员在每一次成单之后的48小时之内和学员再次建立联系,由学员来亲自确认自己的课程内容,服务内容,并进行违规操作告知;在售后阶段,嗨学网提供多平台全渠道的服务保障,在PC端,APP端,微信端开通了400热线、投诉邮箱,在线客服、智能机器人,以及短信和TTS等交互渠道。7×24小时服务,让嗨学网与学员之间无缝连接,真正做到全生命周期的“用户至上”。
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